Kesimpulan

 

Perspektif tentang sektor pelancongan di Malaysia telah menjangkau segmen di luar tarikan keindahan alam semula jadi. Strategi kepelbagaian segmen tarikan pelancongan memberikan kelebihan kepada Malaysia untuk menawarkan produk pelancongan yang lebih berdaya saing. Sumbangan sektor pelancongan terhadap pendapatan negara akan terus meningkat. Kedudukan ekonomi, politik, sosial dan keselamatan yang baik menjamin bahawa negara ini akan menjadi pilihan utama pelancong asing. Kedatangan hampir 30 juta pelancong asing saban tahun membuktikan bahawa Malaysia memiliki masa depan yang sangat cemerlang dalam sektor pelancongan. Kini terdapat pelbagai langkah yang dapat dirancang dan dilaksanakan untuk meningkatkan sektor pelancongan di negara kita.  Semua pihak hendaklah tampil dan menunjukkan iltizam yang tinggi untuk membantu kerajaan mempromosikan Malaysia sebagai destinasi pelancongan yang hebat, bak kata pepatah kalau tidak dipecahkan ruyung, di mana akan mendapat sagunya.  Jika tidak, segala keunikan dan kehebatan budaya pelbagai kaum di negara ini akan sia-sia dan tidak dapat diketengahkan untuk dinikmati oleh pelancongan tempatan dan mancanegara.  Kerjasama dan kesungguhan semua pihak yang terbabit akan menonjolkan Malaysia sebagai sebuah destinasi pelancongan yang terkenal di dunia.

 

 

 

 

Langkah-langkah untuk mendorong dan membangunkan industri pelancongan

Lawatan ulangan adalah suatu fenomena yang penting dalam bidang pelancongan, Ia bukan sahaja menyumbang kepada pendapatan ekonomi sesebuah negara malah ia juga digunakan untuk mengenal pasti ciri tarikan yang mendorong seseorang pelancong unuk berkunjung ke sesuatu tempat (Darnell & Johnson, 2011). Persaingan yan pesat kesan daripada proses globalisasi dan permintaan yang tinggi daripada kalangan pelancong telah mendorong kepada pembangunan pelancongan di sesebuah negara.Untuk kekal bersaing, sesebuah negara haruslah mempunyai destinasi pelancongan yang unik dan tersendiri agar dapat menarik kedatangan pelancong baru di samping mengekalkan bilangan pelancong yang sedia ada (Alegre & Cladera, 2006; Ravald &Gronross, 1996; Reicheld, 1996). 

Walaupun penyelidikan dalam sektor pelancongan telah banyak dilakukan, namun kajian tentang kepentingan lawatan ulangan ke destinasi pelancongan yang sama masih lagi kurang ( Oppermann 1999). Di peringkat antarabangsa, kebanyakkan Negara mempraktikkan amalan menyimpan rekod data ketibaan pengunjung ke Negara mereka samaada melalui lapangan kapal terbang ataupun pelabuhan. Walaupun data statistik ketibaan pelancong yang diperoleh ini boleh digunakan untuk memajukan lagi sektor pelancongan namun dat ini tidak dapat digunakan untuk mengenal pasti siapakah pelancong lawatan ulangan yang menuju ke sesuatu destinasi.

Kos untuk menarik kedatangan pelancong baru ke sesuatu kawasan adalah lima kali ganda lebih mahal berbanding dengan kos untuk mengekalkan pelancong yang sedia ada (Reid & Reid, 1993). Oleh itu wajar bagi kerajaan Malaysia untuk memberi perhatian yang serius terhadap pelancong ulangan antarabangsa. Kunjugan ulangan para pelancong antarabangsa ke Malaysia diharapkan dapat meningkatkan lagi jumlah kedatangan pelancong antarabangsa ke negara ini dan sekaligus meningkatkan pendapatan Negara melalui kadar pertukaran mata wang asing.

Selain itu, kita juga harus memelihara dan memulihara lokasi pelancongan yang mempunyai nilai sejarah agar ia dapat menjadi faktor penentu lawatan pelancong ke destinasi berkenaan.Tambahan lagi untuk meningkatkan jumlah kunjungan pelancongan antarabangsa ke Malaysia, kerajaan haruslah menyediakan prasarana dan infrastruktur yang mencukupi agar dapat menampung keperluan pelancong. Kerajaan haruslah memastikan sektor penginapan seperti hotel dan chalet menawarkan perkhidmatan yang baik dan selesa. Selain itu, kemudahan pengangkutan dikawasan pelancongan haruslah berada dalam keadaan yang baik agar ia dapat menghubungkan pelancong ke mana-mana destinasi pelancongan yang mereka ingin kunjungi. Kerajaan juga haruslah memastikan kemudahan awam seperti medan selera dan tandas awam sentiasa berada dalam keadaan yang bersih dan diselenggara dengan baik. Pelancong yang mempunyai imej dan pengalaman yang baik di sesuatu tempat akan mempunyai potensi untuk membuat kunjungan semula ke kawasan tersebut. Selain itu, rangka promosi yang berkesan haruslah dijalankan agar dapat menarik kedatangan pelancong ke Malaysia. Melalui laman web pula, segala maklumat tentang destinasi pelancongan yang menarik dapat diperolehi dengan mudah melalui hujung jari.

 

            Agensi penerbangan haruslah menawarkan pakej istimewa atau tambang murah untuk pelancong antarabangsa yang ingin bercuti di Malaysia. Penganjuran kempen oleh Kementerian Pelancongan Malaysia juga dikatakan dapat meningkatkan jumlah pelancong ke negara ini. Penganjuran kempen ini dilaksanakan oleh pihak Kementerian Pelancongan dengan membuat lawatan rasmi ke luar negara bagi mempromosikan kebudayaan dan cara hidup masyarakat Malaysia yang terdiri daripada pelbagai kaum. Contohnya, lawatan rasmi Yang Berhormat Dato’ Sri Dr Ng Yen Yen ke Shanghai sempena dengan Ekspo Dunia 2010. Keadaan ini akan menarik minat pelancong antarabangsa berkunjung ke Malaysia dan merasai sendiri pengalaman dan keunikan yang terdapat di negara ini. Selain itu, kempen ‘Malaysia Truly Asia’ juga dapat menggalakkan pelancong antarabangsa untuk berkunjung ke Malaysia. Tambahan lagi kerajaan hendaklah memastikan kualiti servis atau perkhidmatan yang ditawarkan kepada pelancong adalah terjamin mutunya. Kerajaan juga haruslah memastikan agensi pelancongan melatih para pekerja yang terlibat dengan pelbagai perkhidmatan pelancongan seperti perhotelan, agensi pemandu pelancong, pengangkutan dan lain-lain. Sebagai contoh, agensi pelancongan haruslah melatih dan mengupah pemandu pelancong yang berpengalaman serta fasih bertutur dalam pelbagai bahasa, Ini untuk memudahkan pelancong dalam mendapatkan maklumat tentang sesuatu perkara yang menarik minat mereka untuk mengetahuinya secara lebih mendalam.

 

Selain itu, rakyat Malaysia haruslah bersikap ramah dan memberi layanan yang baik kepada pelancong. Pelancong yang dilayan dengan ramah akan merasakan kedatangan mereka ke tempat tersebut dihargai dan dialu-alukan oleh penduduk di kawasan berkenaan. Keadaan ini secara tidak langsung akan mendorong mereka untuk membuat kunjungan kembali ke destinasi tersebut setelah mengimbas kembali saat-saat mereka dilayan dengan penuh mesra oleh penduduk tempatan.

Sistem Sokongan oleh pihak kerajaan dan swasta yang ditawarkan untuk perkembangan industri pelancongan

Semua pihak terutamanya pihak kerajaan dan swasta haruslah saling bekerjasama dalam menggalakkan kedatangan pelancong ke Malaysia. Pihak kerajaan dan swasta perlu bekerjasama dalam proses membangunkan kawasan pelancongan dengan memaju dan menaik taraf lokasi pelancongan yang sedia ada. Pihak kerajaan telah menyediakan pelbagai acara khas dan perayaan selama setahun serta kempen yang berterusan dan pakej pelancongan yang menarik dimana telah berjaya menambahkan keyakinan para pelancong dari pelbagai negara. Terbaru Malaysia telah mengungguli senarai Indeks Pelancongan Muslim Global 2015 Mastercard-Crescent Rating (GMTI). Indeks ini menyaksikan Malaysia telah menyandang tempat pertama dalam senarai Pelancongan Muslim Global bagi destinasi di Negara-negara Pertubuhan Kerjasama Islam (OIC).

 

            Keadaan ini jelas menunjukkan bahawa industri pelancongan Malaysia masih berdaya saing. Kempen-kempen yang dijalankan oleh Tourism Malaysia untuk mengembalikan kepercayaan pelancong Cina, walaupun masih belum membuahkan hasil yang memberangsangkan namun, ianya sedikit sebanyak telah mengorak langkah kearah masa hadapan industri ini yang lebih positif.

Timbalan Perdana Menteri, Datuk Seri Dr Ahmad Zahid Hamidi akan mencadangkan tiga bentuk insentif kepada Kabinet bagi menggalakan syarikat dan agensi pelancongan membawa lebih banyak pelancong luar ke negara ini. Beliau berkata cadangan insentif pertama ialah mana-mana pegawai syarikat yang membawa pelancong dari luar negara diberikan elaun khas apabila mengadakan program promosi bersama Tourism Malaysia di luar negara.Insentif kedua pula ialah pengurangan cukai korporat kepada syarikat dan agensi pelancongan yang dapat menarik kedatangan pelancong asing, manakala Insentif ketiga ialah peruntukan khas untuk syarikat dan agensi pelancongan menampung kos bahan cetak dan pengiklanan untuk tujuan promosi, katanya semasa merasmikan majlis penutupan Pesta Pelancongan 2016 anjuran Persatuan Pelancong Dalam Negeri Malaysia (MITA) din sini, pada Ahad. Katanya, beliau sendiri akan membentangkan cadangan pemberian insentif itu kepada Kabinet dan berharap Perdana Menteri, Datuk Seri Najib Tun Razak memberikan kelulusan. Terdahulu Ahmad Zahid menjelaskan, pelancongan adalah sektor penting dalam menyumbang kepada pendapatan negara serta merupakan kaedah segera. Dalam memulihkan ekonomi Negara.

 

Menyedari hakikat ini, katanya kerajaan sentiasa mencari jalan untuk memudahkan kedatangan pelancong termasuk pengecualian visa untuk pelancong China seperti yang diumumkan Perdana Menteri dalam pengubahsuaian Bajet 2016 yang diumumkan baru-baru ini. Ahmad Zahid, yang juga Menteri Dalam Negeri, berkata beliau akan ke negara 'Tembok Besar' esok untuk menyatakan kepada pemimpin negara itu mengenai pendirian terbaru Malaysia itu. Katanya, dengan langkah ini kerajaan menyasarkan kedatangan lapan juta pelancong China dengan perbelanjaan secara purata RM3,345 seorang di mana negara dijangka menjana pendapatan sebanyak RM22.11 bilion setiap tahun.

 

Halangan / Cabaran Industri Pelancongan

Sumbangan sektor industri pelancongan dari segi penjanaan hasil, amat menggalakkan. Data yang dikeluarkan oleh “Tourism Malaysia”, pada tahun 2004, mencatatkan hasil yang dijana dari sektor ini adalah sebanyak RM29.7 bilion dari sejumlah 15.7 juta pelancong yang melancong ke Malaysia. Hasil yang diperolehi dari industri ini semakin meningkat dari tahun ke tahun dan yang terakhir pada tahun 2013, menjadi RM65.4 bilion dengan jumlah pelancong seramai 25.7 juta orang. Peningkatan hasil dan jumlah pelancong sebanyak RM35.7 bilion dan 10 juta pelancong masing-masing, dalam tempoh 10 tahun ini amat menggalakkan. Peningkatan yang ketara telah menjadikan sektor ini semakin penting dan berdaya maju didalam menjana pendapatan Negara.

Selepas beberapa insiden yang berlaku berkaitan dengan pencerobohan di Lahad Datu dan pesawat MAS, maka cabaran terkini industri ini menjadi semakin hebat. Industri ini diuji dengan keadaan yang paling sukar iaitu mengembalikan kepercayaan pelancong asing serta menanamkan keyakinan pelancong asing bahawa Malaysia adalah negara yang selamat untuk dikunjungi. Sebelum ini cabaran industri pelancongan Malaysia adalah menghadapi persaingan dengan negara-negara ASEAN yang memiliki produk pelancongan yang hampir sama dengan Malaysia. Cabaran lain yang dihadapi adalah untuk memperkenalkan Malaysia, sebagai sebuah negara yang unik dengan memiliki kepelbagaian etnik.

Walaupun industri ini berdepan dengan pelbagai cabaran yang dilihat telah mengugat jumlah kedatangan pelancong dan penjanaan hasilnya sepanjang tahun 2014, namun usaha keras yang dimainkan oleh Kementerian Pelancongan terutamanya melalui Tourism Malaysia, telah meningkatkan keyakinan pelancong dari lain-lain negara selain Cina, untuk terus memilih Malaysia sebagai destinasi pelancongan mereka.

 Ini terbukti apabila jumlah pelancong dari negara lain seperti Singapura, Indonesia, Korea dan pelancong-pelancong dari Barat dan Asia Barat dilihat meningkat walaupun selepas insiden kemalangan MH370 dan MH17. Data terkini yang dikeluarkan oleh “Tourism Malaysia”, sehingga Disember 2014, mencatatkan jumlah ketibaan pelancong ke Malaysia telah meningkat sebanyak 6.7 peratus menjadi seramai 27.4 juta pelancong. Data ini dilihat berjaya, menghampiri sasaran Laporan Ekonomi 2014/2015 yang menjangkakan Malaysia akan menarik seramai 28 juta pelancong pada tahun 2014 dan menjana hasil sebanyak RM76 bilion.

Setiap individu juga mampu meyokong usaha kerajaan ini dengan menyediakan persekitaran yang aman, sama ada dari segi fizikal mahu pun tingkah laku. Persatuan Pelancongan Asia Pasifik (PATA) percaya industri pelancongan hanya akan berkembang lebih pesat jika alam semula jadi dan kebudayaan dikekalkan dalam bentuk sebenarnya. Keindahan alam semulajadi wajib dikekalkan kerana tanpanya, sukar untuk industri pelancongan bergerak maju. Hal ini kerana antara faktor utama yang memotivasikan pelancong untuk melancong adalah keindahan alam semuladi yang dimiliki oleh destinasi pelancongan. Secara keseluruhannya sektor pelancongan telah menyumbangkan pelbagai faedah untuk memajukan Malaysia. Setelah kerajaan mengambil langkah untuk memajukan sektor ini didapati sumbangannya kepada pendapatan negara meningkat dari tahun ke tahun. Oleh itu adalah amat penting sektor ini digiatkan lagi usaha untuk dimajukan sehingga dikenali dimata dunia supaya pelancong antarbangsa dari pelbagai negara di dunia tertarik untuk melancong ke Malaysia. 

Rujukan Kepentingan dan Sumbangan Industri Pelancongan Terhadap Pembangunan Ekonomi Negara

Sektor Pelancongan merupakan salah satu penyumbang utama kepada pendapatan dan pembangunan ekonomi negara. Menurut (Cheater, 1995) industri pelancongan merupakan industri yang paling pantas berkembang di dunia serta mempengaruhi pelbagai aspek di dunia meliputi sosio-politik, kewangan dan juga ekologi. Laporan United Nation World Tourism Organization (UNWTO) menyatakan pada tahun 2011, industri ini telah menerima sejumlah 983 juta ketibaan pelancong dan menyumbang sejumlah USD1,030 billion kepada pendapatan dunia. Kepentngan jumlah kedatangan dan pendapatan yang tinggi ini kebanyakan negara termasuk Malaysia berusaha meningkatkan ketibaan dan pendapatan pelancongan masing-masing melalui pembangunan produk-produk pelancongan yang dimiliki. Tahun melawat Malaysia yang pertama telah dilancarkan oleh kerajaan Malaysia pada tahun 1990. Setelah itu, jumlah pelancong yang datang ke Malaysia semakin meningkat dari tahun ke tahun. Pelancong merupakan tunjang utama dan pihak berkepentingan dalam memastikan sektor pelancongan dapat digerakkan dan dimajukan dengan lebih pesat. Oleh itu, tahun melawat malaysia yang kedua dan ketiga telah dilaksanakan pada tahun 1994 dan 2007. Manakala tahun 2014 pula menjadi tahun melawat Malaysia yang keempat melalui kempen Malaysia Truly Asia.

 Sememangnya sektor pelancongan merupakan sektor yang semakin giat berkembang pada masa kini. Banyak negara telah menfokus kepada sektor pelancongan supaya dapat dimajukan dan dapat mengembangkan ekonomi negara. Hal ini kerana perbelanjaan pelancong asing terutamanya menjadi penyumbang utama kepada ekonomi negara. Perkara ini dipengaruhi oleh faktor kadar pertukaran mata wang asing yang lebih tinggi. Semakin ramai ketibaan pelancong kesesuatu destinasi semakin banyak hasil pelancongan diperoleh. Malaysia juga tidak ketinggalan dalam usaha memajukan sektor pelancongan negara. Pelbagai usaha telah dilakukan oleh pihak kerajaan mahupun pihak swasta utuk memajukan sektor ini. Secara umumnya ketibaan pelancong ke Malaysia meningkat dari tahun ke tahun.

            Sebagai sebuah industri perkhidmatan, pelancongan merupakan penyumbang peluang pekerjaan yang penting bagi sesebuah negara sedang membangun terutama di negara yang mempunyai lebihan tenaga kerja. Di kawasan-kawasan pembangunan pelancongan, peluang pekerjaan dapat diwujudkan untuk penduduk tempatan yang dapat membantu menambah pendapatan dan seterusnya mempertingkatkan taraf hidup mereka. lndustri pelancongan mirip kepada intensif buruh dan oleh yang demikian banyak peluang pekerjaan mahir dan tidak mahir dapat diwujudkan. Peluang pekerjaan juga tidak terhad kepada sektor perhotelan, sektor perkhidmatan sokongan seperti restoran, pemandu pelancong, pengangkutan, agensi pelancongan, industri kraftangan, dan aktiviti-aktiviti sampingan lain telah menawarkan peluang pekerjaan.

Pelabur asing juga merupakan salah satu kepentingan dan sumbangan industri pelancongan. Kegiatan pelancongan yang aktif akan memudahkan kerajaan dalam menarik minat pelabur asing untuk melabur di negara ini. Disamping menarik pelabur untuk melabur dalam bidang pelancongan, industri ini juga dapat menarik pelabur untuk melabur dalam bidang-bidang lain seperti pengangkutan, pembuatan makanan, pembinaan dan sebagainya kerana ianya saling berkait rapat. Melalui pelaburan tersebut, ia dapat dimanipulasi oleh pihak kerajaan untuk mengelakkan pembaziran negara demi mengindahkan kawasan yang menjadi tempat pelancongan yang semestinya akan menelan kos yang sangat tinggi. Oleh itu, wang yang diperuntukkan oleh pihak kerajaan untuk bidang pelancongan ini dapatlah digunakan untuk membantu kehidupan masyarakat kita seperti membina rumah kos rendah supaya ia dapat digunakan oleh rakyat yang tidak mempunyai rumah persendirian. Ia seterusnya dapat meningkatkan taraf hidup masyarakat di negara kita.

Kehadiran pelancong dari dalam dan luar negara juga turut membuka pintu rezeki penduduk desa yang menjalankan industri kecil-kecilan seperti industri kraftangan. Pelancong yang datang berkunjung menjadikan kraftangan sebagai cenderamata sebelum pulang dan dapat memajukan industri kecilan ini.

Tahap Pembangunan Industri Pelancongan

Menurut Butler (1980), pembangunan sesuatu destinasi pelancongan adalah melalui suatu proses evolusi melainkan destinasi yang dirancang. Umumnya, pembangunan sesuatu destinasi pelancongan melalui empat tahap iaitu tahap penerokaan, penglibatan, pembangunan, dan tepu. Pada tahap penerokaan alam sekitar yang cantik akan menarik sebilangan kecil pelancong yang mengatur sendiri lawatan mereka. Kegiatan mereka tidak mengikut mana-mana pola yang wujud kerana tidak ada kemudahan yang disediakan untuk pelancong. Dengan itu aktiviti pelancongan pada tahap ini tidak mewujudkan apa-apa kesan negatif terhadap persekitaran fizikal mahupun sosial. Pada tahap penglibatan, penduduk tempatan biasanya akan melibatkan diri dengan menyediakan kemudahan asas untuk pelancong. Kemudahan asas yang disediakan biasanya pada peringkat kecil-kecilan sahaja. Pada tahap pembangunan pula akan terdapat perubahan yang ketara yang melibatkan penyediaan kemudahan moden yang lebih besar. Biasanya pelaburan modal yang besar akan datang dari luar. Pada tahap ini bukan hanya pelaburan yang datang dari luar, tetapi masyarakat luar juga terlibat. Pelbagai cara dilakukan pada tahap ini untuk menarik lebih ramai pelancong ke destinasi yang disediakan. Langkah-langkah promosi dan pemasaran akan turut dilakukan. Pada tahap ini biasanya persekitaran fizikal akan dieksploitasi sebanyak mungkin untuk menampung kunjungan lebih ramai pelancong. Apabila persekitaran fizikal tidak lagi mampu untuk dieksploitasi untuk pembangunan seterusnya destinasi tersebut dianggap sudah mencapai tahap tepu. Pada peringkat ini bilangan pelancong telah melebihi daya tampung fizikal dan psikologi. Keadaan seperti ini akan menyebabkan daya tarikan destinasi berkenaan akan mula merosot dan mengakibatkan pelancong mencari destinasi alternatif (Sulong Mohamad 2000). Sekiranya perkara ini berlaku destinasi lama bukan hanya mengalami pengurangan pengunjung, tetapi juga akan mengakibatkan kemerosotan kualiti persekitaran fizikalnya. Butler (1980), mengatakan bahawa destinasi lama akan hanya dikunjungi semula apabila ia mampu memberikan saingan kepada destinasi baru.

Sektor pelancongan negara Malaysia kini dilihat semakin berkembang pada awal tahun 80-an di mana ketika ini negara sudah aman daripada ancaman komunis dan juga ancaman luar. Pada tahun 1987, Kementerian Kebudayaan dan Pelancongan telah ditubuhkan. Kemudian pada tahun 1990 kerajaan telah menaik taraf kementerian tersebut kepada Kementerian Kebudayaan, Kesenian dan Pelancongan Malaysia. Dengan penubuhan tersebut, ia telah merancakkan lagi pembangunan industri pelancongan negara. (Azizan Marzuki, 2010).

Teras keseluruhan dasar dalam sektor pelancongan ialah untuk mencapai pertumbuhan pelancongan yang mampan bagi merealisasikan potensi pekerjaan yang banyak dan kesan penjanaan pendapatan di tahap negara, negeri dan kawasan tempatan. Satu pendekatan holistik dan bersepadu yang memberi pengaruh keatas inovasi dan daya tenaga sektor swasta, layanan baik, sopan-santun dan kesedaran sivik orang awam dan juga sokongan dari Kerajaan adalah amat perlu untuk menaikkan industri pelancongan ke tahap pencapaian yang lebih tinggi.

Menurut petikan dari MStar (2012), Malaysia merekodkan ketibaan 24,714,324 pelancong asing sepanjang tahun 2011, mengatasi jumlah 24,577,196 pada 2010. Daripada jumlah itu, negara juga turut mencatatkan perolehan sebanyak RM58.3 bilion pada 2011 berbanding RM56.5 bilion pada tahun sebelumnya. Seterusnya tahun 2012, Malaysia mencatat rekod peningkatan kedatangan pelancong sebanyak +1.2% dengan jumlah sebanyak 9,438,592 orang bagi lima bulan pertama tahun 2012.

Purata kedatangan pelancong ke Malaysia dari tahun ke tahun menunjukkan peningkatan demi peningkatan walaupun terdapat beberapa punca masalah yang berlaku di Malaysia seperti wabak penyakit, perubahan cuaca dan peristiwa yang terkini yang menimpa Malaysia adalah berkaitan dengan peristiwa kehilangan pesawat MH370 serta kemalangan yang menimpa pesawat MH17 yang menggemparkan seluruh dunia. Hal ini dijangkakan purata pelancong melawat Malaysia akan menurun tetapi sebaliknya. Berdasarkan kenyataan Datuk Seri Najib Razak iaitu Perdana Menteri Malaysia memberi kenyataan bahawa sektor pelancongan negara kini menjadi penyumbang keenam terbesar kepada ekonomi negara dengan sumbangan sejumlah RM161 bilion atau 14.9 peratus Keluaran Dalam Negara Kasar (GDP) pada tahun 2014. Walaupun suatu tahun penuh duka sengsara yang menyaksikan dunia turut bersedih namun industri pelancongan kita masih mampu menarik 27.44 juta pelancong dengan pendapatan berjumlah RM72 bilion. (Berita Harian Online, 2015).

 Potensi industri pelancongan sebagai penjana ekonomi baru negara hanya dapat direalisasikan jika usaha-usaha memajukan dan membangunkan industri pelancongan diberi penekanan yang sewajarnya. Isu-isu seperti pelancongan eko, alam sekitar, visa, kemudahan lapangan terbang, kebersihan persekitaran, sistem pengangkutan dan keselamatan pelancong, semuanya menyumbang secara positif dan negatif kepada jumlah pelancong yang melawat Malaysia. Kejayaan industri pelancongan tidak semata-mata bergantung kepada kempen dan promosi galakan (melalui pengiklanan yang melibatkan perbelanjaan berjuta-juta ringgit) di dalam dan luar negara. Kejayaan ini juga sedikit sebanyak bergantung kepada `cerita-cerita’ (pengalaman-pengalaman) para pelancong yang sudah melawat Malaysia. Pelancong-pelancong yang mempunyai pengalaman yang baik melancong di Malaysia, tentunya akan datang semula dan juga akan memberitahu rakan-rakan mereka. Inilah kempen dan promosi galakan yang terbaik.

Apa itu Industri Pelancongan.

Industri ialah satu segmen ekonomi yang menghasilkan barangan. Perkataan "industri" berasal dari perkataan Latin ‘’industrius’’ yang bererti tekun, rajin. Industri ialah penghasilan barang atau perkhidmatan dan merupakan aktiviti ekonomi yang memproses bahan mentah menjadi barang siap atau menyediakan perkhidmatan.

Dalam proses memajukan Negara, Ini merupakan inisiatif bijak dari pihak kerajaan dimana ia telah memandang penting kenyataan, “Pembangunan ekonomi di kebanyakan negara maju adalah berasaskan kepada sektor perindustrian” Hal ini telah menjadikan sektor perindustrian di Negara ini antara sektor terpenting dalam penyumbang kemajuan Negara. Sektor perkhidmatan terdiri daripada pelbagai sub sektor yang sebahagiannya boleh diperdagangkan termasuklah industri pelancongan.

Pelancongan merujuk kepada aktiviti melawat, melancong atau mengembara ke sesuatu tempat lain yang melebihi lima puluh batu dari tempat kediaman tidak lebih dari satu tahun untuk tujuan rekreasi atau mengisi masa lapang. Menurut Pertubuhan Pelancong Sedunia, iaitu salah satu badan PBB, pelancongan juga merujuk kepada aktiviti perkhidmatan kepada pelancong.

Dari perspektif sejarah, pelancongan bermula kira-kira 5000 tahun yang lalu selaras dengan perkembangan pertanian intensif, kota, kapal laut dan wang sebagai medium pertukaran. Perjalanan ini lazimnya didorong oleh perdagangan, ketenteraan dan pentadbiran kerajaan dari empayar besar seperti Sumeria, Yunani, Mesir, Parsi dan Rom di rantau Mediterranean dan Timur Tengah. Apabila empayar berkembang (terutamanya dalam abad ke 2 tahun Masihi), orang Rom khususnya telah membina sistem jalan raya yang lebar dan dibina dengan baik untuk menyediakan perhubungan pentadbiran dan perdagangan dari seluruh empayar dari Tembok Hadrian di Britain hingga ke Euphrates di Timur Tengah. Rumah tumpangan telah didirikan di setiap 30 batu di sepanjang jalan dan terdapat beberapa buah hotel di kebanyakan bandar. Rumah tumpangan ini dikaitkan dengan piktograf yang menunjukkan status kemudahan dan perkhidmatan (Inskeep, 1996).

Pelancongan dapat menyumbangkan pendapatan negara. Datuk Seri Mohamed Nazri Aziz, Menteri Kementerian Pelancongan dan Kebudayaan telah menjelaskan bahawa pihak kerajaan telah mensasarkan kehadiran pelancong seramai 29 juta pelancong dengan pendapatan RM89 billion pada tahun 2015 sempena penganjuran Tahun Festival (MyFest 2015). Hal ini disebabkan pelancongan menjadi penggerak utama tukaran wang asing. Melalui kedatangan pelancong asing, dapatlah sesebuah negara memperoleh kadar pulangan tukaran wang asing dengan mudah dan banyak.  Setiap pelancong membawa mata wang asing untuk berbelanja serta membayar kos penginapannya selama menetap di sesuatu destinasi. Pelancong juga akan menggunakan kemudahan awam, membeli cenderamata, makanan, minuman dan sebagainya. Aktiviti-aktiviti sebegini dapat menambahkan pendapatan negara. Seterusnya, wang yang diperolehi oleh kerajaan dapat digunakan  untuk pembangunan ekonomi, kemudahan-kemudahan pelancongan dan pembangunan fizikal negara.

Pengenalan

Pelancongan menjadi salah satu kegiatan sosial dan ekonomi yang paling penting pada masa sekarang. Jumlah pelancong dalam negeri dan antarabangsa semakin meningkat, Beberapa buah negara di dunia kini sedang memajukan pelancongan untuk beberapa faedah tertentu. Hal ini kerana industri pelancongan banyak membawa kepada penyumbangan hasil dan pulangan yang lumayan kepada sesebuah negara dalam aspek pendapatan negara. Sejumlah 24.6 juta orang telah berkunjung dan melancong ke Malaysia telah dicatatkan dan dikeluarkan oleh Kementerian Pelancongan bagi bulan Januari hingga Disember 2015. Peningkatan pula telah ditunjukkan oleh pelancongan Asia Barat pada tahun 2016 berbanding dengan tahun 2015. Meskipun keadaan ekonomi serantau yang agak kurang memberangsangkan pada masa kini, peningkatan 44 peratus  daripada 5.02 juta kepada 7.23 juta telah berlaku pada tempoh enam bulan pertama bagi jumlah pelancong yang telah melawat dan berkunjung ke Malaysia. Jumlah pelancong yang bertandang ini berdasarkan pada tempoh yang sama tetapi pada tahun yang berlainan.

Pengiktirafan diberi secara beransur-ansur terhadap pentingnya membangunkan pelancongan bersama-sama sektor lain dengan cara yang bersepadu dengan mengekalkan sumber untuk kegunaan yang berterusan, di samping membantu memelihara dan bukan merosakkan kawasan semulajadi dan warisan sejarah.